CONDITIONS DE VENTE

1. OBJET DU CONTRAT EN LIGNE (COMMANDES)

1.1 Le contrat "en ligne" accepté sur le site "https://motomaniashop.com/fr/", s'entend conclu entre Motomania Snc di Lombardi Alessandro & Ungarelli Dalmazio (ci-après " Motomania "), dont le siège social est à Fidenza ( PR) - Italie, Via GB Della Chiesa, 13/A, et un Client, via un système de vente électronique appelé e-commerce. Par Client , en ce qui concerne les contrats de vente de biens ou de prestation de services, nous entendons la Personne qui formalise un achat sur le site "https://motomaniashop.com/fr/". Le terme e-commerce désigne les opérations à caractère commercial (achat de produits, transactions économiques, échange d'informations commerciales, etc.), réalisées par voie électronique via Internet sur le domaine « https://motomaniashop.com/fr/ » .

1.2 Le contrat d'achat est conclu exclusivement par la rédaction correcte du bon de commande publié sur le site, l'acceptation des conditions de vente et le consentement au traitement des données personnelles.

1.3 Motomania se réserve le droit de refuser et/ou d'annuler les commandes reçues, selon son jugement incontestable.

1.4 En cas d'annulation de la commande demandée par le Client, motivée par des doutes, Motomania remboursera le montant payé, net des commissions prélevées par les systèmes de paiement (en tout état de cause facturées au Marchand en cas de remboursement) et toutes autres dépenses engagées pour le remboursement.

2. PRIX DE VENTE, MODALITES D'ACHAT ET DE PAIEMENT, FACTURATION

2.1 Le site "https://motomaniashop.com/fr/" utilise la technologie de géolocalisation des clients dans le but de détecter le pays d'origine et par conséquent de déterminer la bonne application des taux de TVA sur les prix des produits en vente et les frais d'expédition relatifs frais.

Les prix affichés sur le site seront donc considérés, selon les cas, TTC (si à destination des pays de l'Union Européenne), ou hors taxes (pour les pays hors UE, comme par exemple la Suisse, la Norvège, le Royaume-Uni, États-Unis, Japon, Corée, etc.).

Nous vous informons que, quelle que soit la position détectée lors de la navigation sur le site, c'est le pays indiqué dans l'adresse de livraison qui détermine les règles d'application des taxes sur les prix.

2.2 Tous les modes de paiement acceptés sont clairement indiqués sur la page de paiement et peuvent varier en fonction de la nationalité du client.

2.3 Toute FACTURE de vente doit NÉCESSAIREMENT et EXPRESSÉMENT être demandée lors de la saisie du bon de commande. Il ne sera pas possible d'émettre une facture après l'exécution de la commande, ou après la livraison de la marchandise au transitaire chargé du transport.

IL EST DONC INDISPENSABLE de communiquer, en même temps que l'envoi de la commande, les données demandées, PAR LA LOI, nécessaires à l'établissement de la facture, à savoir :

- NOM COMPLET DE L'ENTREPRISE

- ADRESSE COMPLÈTE

- NUMÉRO DE TVA

- CODE FISCAL (uniquement pour l'Italie)

- CODE D'INTERCHANGE SDI (uniquement pour l'Italie)

- ADRESSE MAIL CERTIFIÉE (uniquement pour l'Italie)

AUCUNE FACTURE NE SERA ÉMISE en cas de données manquantes, incorrectes, incomplètes ou tardives.

AUCUNE FACTURE NE SERA ÉMISE si elle est demandée après l'expédition de la marchandise.

3. COÛTS ET MODE DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON

3.1 L'expédition des marchandises achetées est confiée à des entreprises de transport qui effectuent un service de courrier express national. AUCUNE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE IMPUTÉE À MOTOMANIA EN CAS DE PERTE, DOMMAGE OU RETARD DE LIVRAISON DES MARCHANDISES EXPÉDIÉES.

3.2 Le système de panier électronique calcule et ajoute automatiquement les frais relatifs aux frais d'expédition à la commande.

Il est rappelé aux clients des pays non membres de l'UE qu'à la livraison des produits achetés, le paiement des DROITS DE DOUANE et TAXES (TVA) prévus dans le pays de destination des marchandises est attendu.

3.3 La cession de biens corporels via Internet, étant assimilée à la vente par correspondance, est exonérée de l'obligation d'attestation fiscale (quittance, ou quittance), ainsi que d'émission de facture, sauf demande expresse du Client. Dans ce cas, Motomania émettra une facture régulière pour les produits achetés, en insérant le document à l'intérieur des colis expédiés, ou en envoyant le document par e-mail au titulaire de la commande. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.

3.4 Sauf indication explicite de notre Service Client, la livraison s'entend au niveau de la rue. Lors de la livraison des marchandises par le transporteur, le client est tenu de vérifier :

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le bordereau d'expédition remis par le transporteur ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif, sangles).

- Remarques complémentaires à la livraison : si le colis livré est endommagé ou altéré (par exemple avec le ruban adhésif coupé et/ou remplacé), nous invitons le Client à accepter le colis en apposant la mention "Acceptation sous réserve" sur le document du transporteur. Dans le cas où le document de livraison du coursier indiquerait "Accepté sans réserve de contrôle", il ne sera en aucun cas possible d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance. Nous informons nos clients que l'expédition assurée prévoit, selon les modalités et conditions définies par les contrats avec le transitaire, le remboursement de 6,20 euros pour chaque kilogramme de poids de marchandise.

3.5 Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités décrites dans le présent document.

3.6 En cas de non-récupération du matériel stocké dans les entrepôts du transporteur dans les 5 jours ouvrables en raison d'une impossibilité répétée de livrer à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande, la commande sera automatiquement annulée.

4. RESPONSABILITÉ DES TRANSACTIONS ET DES EXPÉDITIONS

Motomania décline toute responsabilité en cas de pannes imputables à des cas de force majeure, des événements ayant empêché l'exécution régulière du contrat, et n'est pas responsable des pertes de marchandises ou des dommages subis pendant le transport.

En outre, Motomania n'est pas responsable de toute utilisation illicite et frauduleuse de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, car à aucun moment de la procédure d'achat, il n'est en mesure de reconnaître le numéro de carte de crédit de l'acheteur, qui, fonctionnant sur une connexion sécurisée, il envoie les données directement à l'institution bancaire qui gère le service. De même, il n'est pas en mesure de vérifier l'origine correcte et licite du document de crédit qui est délivré par le client lors de l'enlèvement de la marchandise.

5. GARANTIE

5.1 Tous les produits vendus par Motomania sont couverts par une garantie conventionnelle de 24 mois à compter de la date d'achat (sauf indication contraire sur la page du produit) pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02.

5.2 Les conditions ESSENTIELLES d'utilisation de l'assistance garantie sont les suivantes :

- le Client doit envoyer une communication à l'adresse info@motomaniashop.com , décrivant, avec la clarté appropriée et l'abondance de détails, les défauts présumés constatés. A l'appui de cette communication il sera NÉCESSAIRE de joindre des images, de qualité adéquate, à l'appui de la réclamation formulée.

- le Client doit retourner le produit à notre siège social ( Motomania Snc - Via GB Della Chiesa, 13/A - Q.re La Bionda - 43036 Fidenza - PR) franco de port (frais de transport à la charge de l'Expéditeur). Toute expédition dans le port assigné, ou avec des frais de transport à la charge du Destinataire, sera refusée et renvoyée à l'expéditeur.

Il est à noter qu'en l'absence de la documentation requise (communication par e-mail et documentation photographique) et/ou non réception de la marchandise jugée défectueuse, il ne sera pas possible d'activer la procédure de vérification des conditions de garantie.

5.3 La garantie standard du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Motomania , après réception du rapport du Client (selon les règles énoncées au point 5.2), notifiera au Fournisseur/Fabricant l'anomalie constatée et, sur demande, enverra la marchandise pour les vérifications nécessaires.

5.4 La garantie s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même ait été utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et aux dispositions de toute documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Motomania rétablira la conformité du produit par réparation ou remplacement, sans frais pour le Client, jusqu'à la résiliation du contrat. Si le droit de remplacement du produit sous garantie n'est pas reconnu, Motomania en notifiera les motifs au Client, qui sera facturé les éventuels frais de vérification, et/ou de contrôle, et/ou de remise en état demandés par le Fournisseur/Fabricant, ainsi que que les frais d'expédition connexes.

5.5 Dans le cas où, pour une raison quelconque, il n'est pas possible de retourner un produit sous garantie au Client (réparé ou remplacé), Motomania peut procéder à sa discrétion au remboursement du montant payé, ou au remplacement par un produit de qualité égale. caractéristiques ou supérieures.

5.6 Aucun dédommagement ne pourra être demandé à Motomania pour tout retard dans la réalisation des réparations, remplacements ou vérifications du produit.

5.7 Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage, toute documentation et équipement accessoire, tels que manuels, câbles , etc. ..).
Nous recommandons une attention particulière à l'emballage, afin d'éviter d'endommager le produit et l'emballage pendant le transport.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 Les lois en vigueur ("Code de la consommation", "Code civil" et autres dispositions européennes pertinentes) permettent au Client d'exercer le Droit de rétractation, ou le Droit de rétractation.
Si le client est un consommateur privé (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins NON liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat, selon les règles indiquées ci-dessous.

6.2 Pour exercer ce droit, le Client doit adresser à Motomania une communication à ce sujet, au plus tard 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.

Cette communication doit être envoyée à l'adresse e-mail info@motomaniashop.com, qui sera suivie, après vérification de l'applicabilité effective du droit de rétractation, de notre communication autorisant le retour des marchandises.

Les marchandises retournées doivent être reçues sans faute dans les 5 jours ouvrables à compter de l'envoi de l'autorisation.

6.3 Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité et il n'est PAS possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté.

Le droit ne s'applique PAS à :

- produits sur mesure
- produits mal commandés par le Client
- des produits construits sur des spécifications techniques demandées par le client
- les produits nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Les produits retournés doivent être retournés parfaitement intacts, dans l'emballage d'origine INTACT et complet dans toutes ses parties, y compris l'emballage d'origine, toute documentation, accessoires fournis, tels que, par exemple, vis, colliers, supports de montage, câblage, etc.

Les frais relatifs au réapprovisionnement du colis et des emballages associés seront facturés au Client et déduits du montant du remboursement, sans aucune exception.

Les produits retournés présentant des signes d'utilisation, d'assemblage, d'altération et/ou tout autre type de dommage qui pourrait les empêcher d'être vendus comme un produit neuf NE SERONT PAS REMBOURSABLES. Les produits resteront à la disposition du Client qui pourra les récupérer à ses frais.

Les frais de port liés au retour des produits sont à la charge du Client, ainsi que les éventuels frais engagés pour le réapprovisionnement du colis, y compris les frais de port au Fournisseur/Fabricant pour le reconditionnement nécessaire et/ou toute prestation annexe.

L'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client.
Motomania n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés.
A la livraison du produit retourné, toutes les vérifications sur l'état du produit seront effectuées.

6.4 Motomania remboursera au Client le montant relatif à la marchandise retournée (excluant donc les frais de transport initialement engagés pour l'envoi de la marchandise) dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise retournée, en transférant le montant débité sur la Carte par crédit ou par virement bancaire. . Dans ce dernier cas, il appartiendra au Client de communiquer rapidement les données relatives au compte courant (nom du titulaire du compte et coordonnées IBAN) sur lequel créditer le remboursement.

Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Dans le cas où le Client aurait bénéficié de la gratuité de la livraison, le montant relatif aux frais de port engagés par Motomania sera déduit du montant du remboursement.

Les frais liés aux commissions appliquées par les passerelles de paiement (Paypal, Satispay, etc.) ne seront PAS remboursés et donc déduits du montant du remboursement.

6.5 Les produits qui portent la mention "Droit de rétractation : NON APPLICABLE" dans la fiche d'information sont des produits fournis suite à une demande spécifique du Client. SUR CES PRODUITS EN AUCUN CAS ET POUR AUCUN MOTIF LE DROIT DE RETRACTATION NE SERA APPLICABLE.

Pour éviter d'endommager le produit et l'emballage d'origine, nous vous recommandons de fournir un emballage adéquat.

7. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Le consommateur s'engage et s'oblige, une fois la procédure d'achat "en ligne" terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées, comme une étape obligatoire de l'achat, ainsi que les spécifications du produit acheté. Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures y afférentes ; les données personnelles et l'e-mail doivent être exclusivement des données personnelles réelles et non de tiers et/ou de fantaisie. Il est expressément interdit de procéder à des doubles inscriptions correspondant à une même personne ou de saisir des données de tiers. Motomania se réserve le droit de poursuivre en justice toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection des consommateurs.

8. AUTORISATIONS

En remplissant l'espace approprié sur le site, le Client autorise Motomania à utiliser sa carte de crédit, ou toute autre carte émise en remplacement, et à débiter son compte courant au profit de Motomania du montant total indiqué comme coût de l'achat effectué. "en ligne". La procédure s'effectue via une connexion sécurisée directement connectée à l'établissement bancaire, propriétaire et gestionnaire du service de paiement "en ligne", auquel Motomania ne peut pas accéder. Si le consommateur fait usage du droit de rétractation (voir point 8 des présentes conditions générales), le montant à rembourser sera crédité sur la même carte de crédit ou selon le mode choisi par le client.

9. RESILIATION CONTRACTUELLE ET CLAUSE DE RESILIATION EXPRESSE

Motomania a le droit de résilier le contrat stipulé sur simple notification au Client. Dans ce cas, le Client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà versée. Les obligations assumées par le Client conformément à l'art. 7 (Obligations de l'acheteur), ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que le client effectue avec les moyens visés à l'art. 2 (prix de vente et modalités d'achat), revêtent un caractère essentiel, de sorte que de convention expresse, le manquement par le Client à une seule de ces obligations entraînera la résiliation de plein droit du contrat, sans qu'il soit besoin d'une décision judiciaire, sans préjudice du droit de Motomania d'intenter une action en justice en réparation d'autres dommages.

10. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En acceptant ces conditions de vente, le Client déclare avoir lu, compris et accepté pleinement et sans aucune réserve les règles régissant le traitement des données personnelles, énoncées dans la rubrique spécifique du site (« Confidentialité »).

11. DROIT APPLICABLE

Le contrat de vente entre le Client et Motomania s'entend conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la solution de tout litige civil et pénal dérivant de la conclusion du présent contrat de vente, la juridiction est exclusivement celle du Tribunal de Parme.

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