Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta regulan las compras realizadas en el sitio https://motomaniashop.com. Le invitamos a leerlas atentamente antes de proceder con el pedido.

1. Objeto del contrato en línea (Pedidos)

1.1 Partes del contrato

El contrato de compra “en línea” aceptado en el sitio https://motomaniashop.com se entiende celebrado entre Motomaniashop di Lombardi Alessandro e C. S.a.s. (en adelante, “Motomaniashop”), NIF IT 02345870345, REA n.º PR-230221, con sede legal en Fidenza (PR), Via G. B. Della Chiesa 13/A, y el Cliente, mediante un sistema de venta telemática (comercio electrónico). Por “Cliente” se entiende la persona que formaliza una compra en el sitio.

Por comercio electrónico se entienden las operaciones de naturaleza comercial (compra de productos, transacciones económicas, intercambio de información comercial, etc.) realizadas por vía telemática a través de Internet en el dominio https://motomaniashop.com.

1.2 Celebración del contrato

El contrato de compra se perfecciona exclusivamente mediante la correcta cumplimentación del formulario de pedido publicado en el sitio, la aceptación de las presentes Condiciones de Venta y la prestación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales.

1.3 Facultad de rechazo

Motomaniashop se reserva la facultad de rechazar y/o cancelar los pedidos recibidos, a su entera discreción.

1.4 Irrevocabilidad de la propuesta y cancelaciones

Los pedidos transmitidos constituyen una propuesta contractual vinculante por parte del Comprador y, una vez confirmados, no podrán ser cancelados unilateralmente por el Cliente.

Se invita al Comprador a realizar la compra de manera responsable y consciente, evitando decisiones apresuradas o superficiales.

Cualquier solicitud de cancelación, en caso de ser excepcionalmente aceptada a discreción exclusiva del vendedor, conllevará la deducción del reembolso de los gastos efectivamente incurridos por el vendedor (a título meramente enunciativo y no limitativo: comisiones aplicadas por los gestores de los sistemas de pago, ej. PayPal; costes de gestión; gastos accesorios relacionados con el procedimiento de cancelación).

2. Precios de venta, modalidades de compra y pago, facturación

2.1 Precios e IVA

El sitio utiliza la geolocalización para detectar el país del Cliente y determinar la correcta aplicación del IVA a los precios de los productos y a los gastos de envío correspondientes.

Los precios mostrados son por tanto, según el caso, con IVA incluido (para países de la Unión Europea) o sin IVA (para países fuera de la UE, incluidos los países del Espacio Económico Europeo: Noruega, Islandia, Liechtenstein; así como Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Japón, Corea, etc.).

Nota importante: independientemente del país detectado durante la navegación, es el país indicado en la dirección de envío el que determina las reglas de aplicación de los impuestos sobre los precios.

2.2 Pagos

Todas las formas de pago aceptadas se muestran claramente en la fase de checkout y pueden variar según el país del Cliente.

2.3 Facturación

La eventual factura de venta debe ser necesariamente y explícitamente solicitada en el momento de la realización del pedido. No será posible emitirla con posterioridad a la tramitación del pedido, es decir, después de la entrega de la mercancía al transportista encargado.

Es por tanto indispensable comunicar, al mismo tiempo que el pedido, los datos exigidos por ley para la emisión de la factura:

• Razón social completa
• Dirección completa
• Número de IVA
• Código fiscal (solo para Italia)
• Código de intercambio SDI (solo para Italia)
• Dirección de Correo Electrónico Certificado – PEC (solo para Italia)

No se emitirá factura en caso de datos faltantes, erróneos, incompletos o comunicados tardíamente, ni si se solicita después del envío.

3. Costes y modalidades de transporte y entrega

3.1 Envío

El envío de la mercancía comprada se confía a mensajerías exprés nacionales. Ninguna responsabilidad podrá imputarse a Motomaniashop en caso de pérdida, daño o retraso en la entrega de la mercancía enviada.

3.2 Cálculo de gastos y aranceles aduaneros

El carrito calcula y añade automáticamente al pedido los gastos de envío.

Para los Clientes de países fuera de la UE, a la entrega de los productos adquiridos podrán ser debidos derechos de aduana e impuestos locales (ej. IVA en el país de destino), a cargo del Cliente.

3.3 Documentación fiscal

La venta de bienes materiales a través de Internet, al asimilarse a la venta por correspondencia, está exenta de la obligación de certificación fiscal (ticket o recibo) así como de la emisión de factura, salvo solicitud expresa del Cliente. En tal caso Motomaniashop emitirá factura regular, incluyéndola en los paquetes enviados o enviándola por correo electrónico al titular del pedido. Para la emisión de la factura se tendrán en cuenta únicamente los datos proporcionados por el Cliente en el momento del pedido. Tras su emisión no serán posibles modificaciones.

3.4 Verificación en la entrega

Salvo diferente indicación del Servicio de Atención al Cliente, la entrega se entiende a pie de calle. En el momento de la entrega, el Cliente debe comprobar:

• que el número de bultos corresponda con lo indicado en el documento de transporte;
• que el embalaje resulte íntegro, no dañado, no mojado ni alterado, incluidos los materiales de cierre.

Nota adicional: en caso de que el paquete resulte dañado o alterado (ej. cinta adhesiva cortada o sustituida), se recomienda aceptar el paquete indicando en el documento del mensajero la mención “Aceptación con reserva”. En ausencia de reserva (“Aceptado sin reserva de control”) no será posible obtener el reembolso previsto por el seguro. El envío asegurado prevé, según los contratos con el transportista, un reembolso de 6,20 € por cada kilogramo de peso de la mercancía.

3.5 Notificaciones

Cualquier problema relativo a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe notificarse en un plazo de 7 días desde la entrega, según las modalidades previstas en el presente documento.

3.6 Mercancía en depósito

En caso de no recogida en un plazo de 5 días laborables de la mercancía en depósito en los almacenes del transportista por reiterada imposibilidad de entrega, el pedido será automáticamente cancelado.

4. Responsabilidad en transacciones y envíos

Motomaniashop declina toda responsabilidad por fallos debidos a causas de fuerza mayor o eventos que impidan la correcta ejecución del contrato, y no responde por pérdidas o daños sufridos durante el transporte.

Motomaniashop no es responsable del uso ilícito o fraudulento de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago. Los datos se transmiten mediante conexión protegida directamente a la entidad bancaria que gestiona el servicio; Motomaniashop no accede a los números de tarjeta ni puede verificar el origen del título de crédito entregado en la recogida.

5. Garantía

5.1 Duración

Todos los productos vendidos por Motomaniashop están cubiertos por una garantía convencional de 24 meses desde la fecha de compra (salvo indicación distinta en la página del producto) por defectos de conformidad, conforme al Decreto Legislativo 24/2002.

5.2 Condiciones esenciales

• Envío de comunicación a [email protected] con una descripción clara y detallada de las presuntas deficiencias, acompañada de imágenes adecuadas.
• Devolución del producto a la sede de Motomaniashop (Via G. B. Della Chiesa 13/A - 43036 Fidenza – PR - ITALIA) con envío a portes pagados (gastos a cargo del remitente). Los envíos a portes debidos serán rechazados.

En ausencia de la documentación solicitada y/o de la recepción de la mercancía objeto de reclamación no será posible activar el procedimiento de verificación en garantía.

5.3 Procedimiento con el fabricante

La garantía del fabricante se proporciona según lo indicado en la documentación incluida en el paquete. Tras la notificación del Cliente, Motomaniashop informará al Proveedor/Fabricante y, si es necesario, enviará la mercancía para su control.

5.4 Alcance de la garantía

La garantía se aplica a los defectos de conformidad de los productos utilizados correctamente, respetando el uso previsto y la documentación técnica. Está reservada al Consumidor (persona física que compra para fines ajenos a la actividad profesional). En caso de defecto de conformidad, Motomaniashop procederá, sin coste alguno para el Cliente, a la reparación o sustitución, hasta la resolución del contrato. Si la sustitución en garantía no es reconocida, se comunicarán los motivos y podrán cargarse los costes de verificación/restablecimiento solicitados por el Proveedor/Fabricante, además de los gastos de envío.

5.5 Imposibilidad de sustitución

Si no fuese posible devolver un producto en garantía (reparado o sustituido), Motomaniashop podrá, a su discreción, reembolsar el importe pagado u ofrecer un producto con características iguales o superiores.

5.6 Plazos

No se debe ninguna indemnización por posibles retrasos en reparaciones, sustituciones o controles.

5.7 Embalaje

Cuando se requiera devolución, el bien debe ser devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (embalaje, documentos, accesorios como manuales, cables, tornillería, soportes, cableados, etc.). Se recomienda un embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Ejercicio del derecho

La legislación vigente (“Código del Consumidor”, “Código Civil” y disposiciones de la UE) permite al Cliente ejercer el derecho de desistimiento (derecho de arrepentimiento). Si el Cliente es consumidor privado, puede desistir del contrato de compra según las normas que se indican a continuación.

6.2 Plazos y modalidades

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar comunicación a Motomaniashop dentro de un plazo máximo de 5 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía, por correo electrónico a [email protected]. Tras la verificación de los requisitos, se enviará una comunicación de autorización de devolución. La mercancía objeto de devolución deberá recibirse dentro de 5 días laborables desde el envío de la autorización.

6.3 Condiciones

El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad y no puede ejercerse parcialmente. El derecho no se aplica a:

• productos confeccionados a medida;
• productos pedidos erróneamente por el Cliente;
• productos fabricados según especificaciones técnicas solicitadas por el Cliente;
• productos claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alterarse rápidamente.

Los productos deben ser devueltos perfectamente íntegros, en el embalaje original íntegro y completo con todas sus partes y accesorios (ej. tornillería, bridas, soportes, cableados). Los costes de reposición del embalaje, si fueran necesarios, se cargarán al Cliente y se deducirán del reembolso.

Las devoluciones que presenten signos de uso, montaje, manipulación u otros daños que impidan su reventa como nuevos no serán reembolsadas. Los productos quedarán a disposición del Cliente para su recogida a su cargo.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del Cliente, así como los posibles costes incurridos para la reposición del embalaje y para envíos al Proveedor/Fabricante para el reempaquetado o servicios accesorios. El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, es responsabilidad exclusiva del Cliente. Motomaniashop no es responsable de daños o robos/pérdidas en caso de envíos no asegurados. A la entrega de la devolución se realizarán verificaciones sobre el estado del producto.

6.4 Reembolsos

Motomaniashop reembolsará el importe relativo a la mercancía devuelta (excluidos los gastos de transporte originales) dentro de un plazo de 15 días desde la recepción de la devolución, mediante abono en la tarjeta de crédito o transferencia bancaria (el Cliente deberá comunicar oportunamente titular e IBAN). Los gastos de envío no serán reembolsados. En caso de que el Cliente haya disfrutado de envío gratuito, los gastos de envío soportados por Motomaniashop se deducirán del reembolso. Las comisiones de las pasarelas de pago (ej. PayPal, Satispay) no serán reembolsadas y se deducirán.

6.5 Productos excluidos

Los productos que indiquen en su ficha la nota “Derecho de desistimiento: NO APLICABLE” son aprovisionados a solicitud específica del Cliente: en dichos productos el desistimiento no es aplicable por ningún motivo.

Para evitar daños al producto y a su embalaje original, se recomienda un embalaje adecuado.

7. Obligaciones del comprador

El Cliente se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales, así como las especificaciones del producto adquirido. Se prohíbe introducir datos falsos y/o ficticios en el registro y en el pedido. Los datos personales y el correo electrónico deben ser reales y propios. Se prohíbe realizar dobles registros referidos a la misma persona o introducir datos de terceros. Motomaniashop se reserva el derecho de emprender acciones legales por cualquier infracción o abuso.

8. Autorizaciones

Al cumplimentar el espacio correspondiente en el sitio, el Cliente autoriza a Motomaniashop a utilizar su tarjeta de crédito (u otra tarjeta sustitutiva) y a cargar el importe total de la compra. El procedimiento se realiza mediante conexión protegida directamente con la entidad bancaria titular del servicio, a la que Motomaniashop no puede acceder. En caso de desistimiento, el reembolso se efectuará en la misma tarjeta o con la modalidad acordada.

9. Resolución contractual y cláusula resolutoria expresa

Motomaniashop tiene la facultad de resolver el contrato con simple comunicación al Cliente; en tal caso el Cliente tendrá derecho exclusivamente a la devolución de las sumas eventualmente ya pagadas. Las obligaciones asumidas por el Cliente en el art. 7 (Obligaciones del comprador), así como la garantía del buen fin del pago a que se refiere el art. 2, tienen carácter esencial: por pacto expreso, el incumplimiento de una sola de dichas obligaciones determinará la resolución de pleno derecho del contrato, sin necesidad de pronunciamiento judicial, sin perjuicio del derecho de Motomaniashop a actuar para reclamar daños adicionales.

10. Tratamiento de datos personales

Al aceptar las presentes Condiciones de Venta, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la información sobre el tratamiento de datos personales disponible en la sección Privacidad del sitio.

11. Ley aplicable

El contrato de venta entre el Cliente y Motomaniashop se entiende celebrado en Italia y regulado por la ley italiana. Para las controversias civiles y penales derivadas de la conclusión del presente contrato será competente en exclusiva el Tribunal de Parma.