CONDICIONES DE VENTA

1. OBJETO DEL CONTRATO ONLINE (PEDIDOS)

1.1 El contrato "online" aceptado en el sitio web "https://motomaniashop.com/es/", se entiende estipulado entre Motomania Snc di Lombardi Alessandro & Ungarelli Dalmazio (en adelante " Motomania "), con domicilio social en Fidenza ( PR) - Italia, Via GB Della Chiesa, 13/A, y un Cliente, a través de un sistema de venta electrónico llamado e-commerce. Por Cliente , en relación con los contratos de compraventa de bienes o de prestación de servicios, entendemos la Persona que formaliza una compra en el sitio web "https://motomaniashop.com/es/". El término comercio electrónico se refiere a las operaciones de carácter comercial (compra de productos, transacciones económicas, intercambio de información comercial, etc.), realizadas electrónicamente a través de Internet en el dominio "https://motomaniashop.com/es/" .

1.2 El contrato de compra se finaliza exclusivamente a través de la correcta compilación del formulario de pedido publicado en el sitio, la aceptación de las condiciones de venta y el consentimiento para el procesamiento de datos personales.

1.3 Motomania reserva el derecho de rechazar y/o cancelar los pedidos recibidos, según su incuestionable criterio.

1.4 En caso de cancelación del pedido solicitado por el Cliente, motivada por dudas, Motomania reembolsará el importe pagado, neto de las comisiones cobradas por los sistemas de pago (en cualquier caso a cargo del Comercio en caso de devolución) y cualquier otro gasto incurrido para el reembolso.

2. PRECIOS DE VENTA, COMPRA Y FORMAS DE PAGO, FACTURACIÓN

2.1 El sitio web "https://motomaniashop.com/es/" utiliza tecnología de geolocalización de clientes con el fin de detectar el país de origen y, en consecuencia, determinar la correcta aplicación de las tasas de IVA a los precios de los productos en venta y el envío relativo costos

Los precios expuestos en el sitio se considerarán, por tanto, según los casos, con impuestos incluidos (si tienen como destino países de la Unión Europea), o impuestos excluidos (para países no pertenecientes a la UE, como, por ejemplo, Suiza, Noruega, Reino Unido, UU., Japón, Corea, etc.).

Le informamos que, independientemente de la posición detectada durante la navegación por el sitio, es el país indicado en la dirección de envío el que determina las reglas de aplicación de los impuestos sobre los precios.

2.2 Todos los métodos de pago aceptados se enumeran claramente en la página de pago y pueden variar según la nacionalidad del cliente.

2.3 Cualquier FACTURA de venta deberá ser solicitada NECESARIA y EXPRESAMENTE al ingresar la orden de compra. No será posible emitir factura una vez cumplido el pedido, ni tras la entrega de la mercancía al transportista encargado del transporte.

ES POR LO TANTO IMPRESCINDIBLE comunicar, en el mismo momento del envío del pedido, los datos solicitados, POR LEY, necesarios a efectos de la emisión de la factura, es decir:

- NOMBRE COMPLETO DE LA EMPRESA

- DIRECCIÓN COMPLETA

- NÚMERO DE VALOR AGREGADO

- CÓDIGO FISCAL (solo para Italia)

- CÓDIGO DE INTERCAMBIO SDI (solo para Italia)

- DIRECCIÓN DE CORREO CERTIFICADO (solo para Italia)

NO SE EMITIRÁ FACTURA en caso de datos faltantes, incorrectos, incompletos o fuera de plazo.

NO SE EMITIRÁ FACTURA si se solicita después del envío de la mercancía.

3. GASTOS Y FORMA DE TRANSPORTE Y ENTREGA

3.1 El envío de los bienes comprados se confía a empresas de transporte que realizan un servicio de mensajería urgente nacional. NINGUNA RESPONSABILIDAD PUEDE SER COBRADA A MOTOMANIA EN CASO DE PÉRDIDA, DAÑO O RETRASO EN LA ENTREGA DE LAS MERCANCÍAS ENVIADAS.

3.2 El sistema de carrito de compras electrónico calcula y agrega automáticamente los costos relacionados con los costos de envío al pedido.

Se recuerda a los clientes de países no comunitarios que, a la entrega de los productos adquiridos, está previsto el pago de los DERECHOS DE ADUANAS e IMPUESTOS (IVA) previstos en el país de destino de la mercancía.

3.3 La transferencia de bienes tangibles a través de Internet, asimilada a la venta por correo, está exenta de la obligación de certificación fiscal (recibo o recibo), así como de emisión de factura, salvo que el Cliente lo solicite expresamente. En este caso, Motomania emitirá una factura periódica por los productos comprados, insertando el documento dentro de los paquetes enviados, o enviando el documento por correo electrónico al titular del pedido. Para la emisión de la factura son válidos los datos facilitados por el Cliente en el momento del pedido. No será posible ningún cambio en la factura después de que haya sido emitida.

3.4 Salvo indicación expresa de nuestro Servicio de Atención al Cliente, se entiende que la entrega es a pie de calle. En el momento de la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería, el Cliente debe comprobar:

- que el número de bultos entregados corresponda al indicado en el albarán entregado por el mensajero;
- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otra forma, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva, correas).

- Notas complementarias sobre la entrega: si el paquete entregado está dañado o alterado (por ejemplo, con la cinta adhesiva cortada y/o reemplazada), invitamos al Cliente a aceptar el paquete aplicando la nota "Aceptación con reserva" en el documento del mensajero. En caso de que el albarán de entrega del mensajero muestre "Aceptado sin reserva de control", no será posible de ninguna manera obtener el reembolso previsto por el seguro. Informamos a nuestros clientes que el envío asegurado prevé, en las formas y términos definidos en los contratos con el transportista, el reembolso de 6,20 euros por cada kilogramo de peso de la mercancía.

3.5 Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento.

3.6 En caso de imposibilidad de recoger el material almacenado en los almacenes de la empresa de mensajería en el plazo de 5 días hábiles por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, éste quedará automáticamente anulado.

4. RESPONSABILIDAD DE TRANSACCIONES Y ENVÍOS

Motomania declina toda responsabilidad en caso de perjuicios imputables a fuerza mayor, hechos que impidan la regular ejecución del contrato, y no se responsabiliza por pérdidas de mercancías o daños sufridos durante el transporte.

Asimismo, Motomania no se responsabiliza del uso ilícito y fraudulento de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, ya que en ningún momento del proceso de compra es capaz de reconocer el número de tarjeta de crédito del comprador, quien, operando en una conexión segura, envía los datos directamente a la entidad bancaria que gestiona el servicio. Asimismo, no puede comprobar la correcta y lícita procedencia del documento de crédito que entrega el cliente al recoger la mercancía.

5. GARANTÍA

5.1 Todos los productos vendidos por Motomania están cubiertos por una garantía convencional de 24 meses a partir de la fecha de compra (a menos que se indique lo contrario en la página del producto) por falta de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02.

5.2 Las condiciones ESENCIALES para utilizar la asistencia de garantía son las siguientes:

- el Cliente deberá enviar una comunicación a la dirección info@motomaniashop.com , describiendo, con la debida claridad y profusión de detalles, los presuntos defectos encontrados. En apoyo a esta comunicación será NECESARIO adjuntar imágenes, de calidad adecuada, en apoyo a la denuncia realizada.

- el Cliente debe devolver el producto a nuestra sede ( Motomania Snc - Via GB Della Chiesa, 13/A - Q.re La Bionda - 43036 Fidenza - PR) con portes gratuitos (gastos de transporte a cargo del Remitente). Cualquier envío en puerto asignado, o con gastos de transporte a cargo del Destinatario, será rechazado y devuelto al remitente.

Cabe señalar que en ausencia de la documentación requerida (comunicación por correo electrónico y documentación fotográfica) y/o no recepción de los bienes considerados defectuosos, no será posible activar el procedimiento de verificación de los términos de garantía.

5.3 La garantía estándar del Fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación dentro del embalaje del producto. Motomania , tras la recepción del informe del Cliente (según las reglas establecidas en el punto 5.2), notificará al Proveedor/Fabricante la anomalía detectada y, si así lo solicita, enviará la mercancía para los controles necesarios.

5.4 La garantía se aplica a los productos que presenten falta de conformidad, siempre que el propio producto haya sido utilizado correctamente, de conformidad con el uso previsto y con lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o que realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Motomania restablecerá la conformidad del producto mediante la reparación o sustitución, sin coste alguno para el Cliente, hasta la resolución del contrato. Si no se reconoce el derecho a la sustitución del producto en garantía, Motomania comunicará los motivos al Cliente, a quien se le cobrarán los gastos de verificación, y/o control, y/o restauración solicitados por el Proveedor/Fabricante, así como como el costo de envío relacionado.

5.5 En caso de que, por cualquier motivo, no sea posible devolver al Cliente un producto en garantía (reparado o sustituido), Motomania podrá proceder a su discreción a reembolsar el importe pagado, o a sustituirlo por un producto de igual características o superiores.

5.6 No se pueden solicitar daños a Motomania por retrasos en la realización de reparaciones, reemplazos o controles del producto.

5.7 En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el Cliente deberá devolver la mercancía en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje, cualquier documentación y equipo accesorio, como manuales, cables , etc. ..).
Recomendamos prestar especial atención al embalaje, para evitar daños en el producto y el embalaje durante el transporte.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Las leyes vigentes ("Código del Consumidor", "Código Civil" y otras disposiciones pertinentes de la UE) permiten al Cliente ejercer el Derecho de Desistimiento, o el Derecho de Desistimiento.
Si el Cliente es un consumidor privado (es decir, una persona física que compra los bienes para fines NO relacionados con su actividad profesional), tiene derecho a rescindir el contrato de compra, de acuerdo con las reglas que se indican a continuación.

6.2 Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a Motomania una comunicación al respecto, a más tardar 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Esta comunicación deberá ser enviada a la dirección de correo electrónico info@motomaniashop.com, a la que seguirá, tras comprobar la efectiva aplicabilidad del derecho de desistimiento, nuestra comunicación autorizando la devolución de los bienes.

La mercancía devuelta deberá recibirse sin falta en el plazo de 5 días hábiles desde el envío de la autorización.

6.3 El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

La ley se aplica al producto comprado en su totalidad y NO es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del producto comprado.

El derecho NO se aplica a:

- productos hechos a la medida
- productos pedidos incorrectamente por el Cliente
- productos construidos sobre especificaciones técnicas solicitadas por el cliente
- productos que estén claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

Los productos devueltos deben devolverse perfectamente intactos, en el embalaje original INTACTO y completos en todas sus partes, incluido el embalaje original, cualquier documentación, accesorios suministrados, como, por ejemplo, tornillos, abrazaderas, soportes de montaje, cableado, etc.

Los costos relacionados con la reposición del paquete y el embalaje relacionado serán a cargo del Cliente y se deducirán del monto del reembolso, sin excepciones.

Los productos devueltos que muestren signos de uso, montaje, manipulación y/o cualquier otro tipo de daño que impida su venta como un producto nuevo, NO SERÁN REEMBOLSABLES. Los productos quedarán a disposición del Cliente que podrá recogerlos a su cargo.

Los gastos de envío relacionados con la devolución de los productos corren a cargo del Cliente, así como los gastos incurridos para la reposición del paquete, incluidos los gastos de envío al Proveedor/Fabricante para el reembalaje necesario y/o cualquier servicio auxiliar.

El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la completa responsabilidad del Cliente.
Motomania no es de ninguna manera responsable por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.
En el momento de la entrega del producto devuelto, se realizarán todas las comprobaciones sobre el estado del mismo.

6.4 Motomania reembolsará al Cliente el importe relativo a los bienes devueltos (por lo tanto, excluyendo los gastos de transporte incurridos originalmente para el envío de los bienes) dentro de los 15 días siguientes a la recepción de los bienes devueltos, transfiriendo el importe cargado a la Tarjeta mediante crédito o transferencia bancaria. . En este último caso, será responsabilidad del Cliente comunicar a la mayor brevedad los datos relativos a la cuenta corriente (nombre del titular y coordenadas IBAN) en los que abonar el reembolso.

Los gastos de envío NO serán reembolsados. En caso de que el Cliente se haya beneficiado del envío gratuito, del importe del reembolso se descontará el importe correspondiente a los gastos de envío en los que haya incurrido Motomania.

Los costes relacionados con las comisiones aplicadas por las pasarelas de pago (Paypal, Satispay, etc.) NO serán reembolsados ​​y por tanto descontados del importe de la devolución.

6.5 Los productos que reportan la nota "Derecho de Desistimiento: NO APLICA" en la hoja informativa son productos suministrados a raíz de una solicitud expresa del Cliente. SOBRE ESTOS PRODUCTOS EN NINGÚN CASO Y POR NINGÚN MOTIVO APLICARÁ EL DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Para evitar daños al producto y al embalaje original, le recomendamos que proporcione un embalaje adecuado.

7. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El consumidor se compromete y obliga, una vez finalizado el procedimiento de compra "online", a imprimir y conservar las presentes condiciones generales, que, además, ya habrá consultado y aceptado, como paso obligatorio en la compra, así como las especificaciones del producto que se compra. Queda terminantemente prohibido que el comprador ingrese datos falsos y/o inventados y/o ficticios en el procedimiento de registro necesario para activar el procedimiento para la ejecución de este contrato y las comunicaciones posteriores relacionadas; los datos personales y el correo electrónico deben ser exclusivamente datos personales reales de uno mismo y no de terceros y/o fantasía. Queda expresamente prohibido realizar dobles registros correspondientes a una sola persona o introducir datos de terceros. Motomania reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de los consumidores.

8. AUTORIZACIONES

Al completar el espacio correspondiente en el sitio web, el Cliente autoriza a Motomania a usar su tarjeta de crédito, u otra tarjeta emitida para reemplazarla, y a cargar en su cuenta corriente a favor de Motomania el monto total que se muestra como el costo de la compra realizada. "en línea". El procedimiento se realiza a través de una conexión protegida conectada directamente con la entidad bancaria, propietaria y gestora del servicio de pago "online", al que Motomania no puede acceder. En caso de que el consumidor haga uso del derecho de desistimiento (ver punto 8 de estas condiciones generales) el importe a reembolsar se abonará en la misma tarjeta de crédito o en la modalidad elegida por el cliente.

9. CLÁUSULA DE TERMINACIÓN CONTRACTUAL Y TERMINACIÓN EXPRESA

Motomania tiene derecho a rescindir el contrato estipulado simplemente notificándolo al Cliente. En este caso, el Cliente sólo tendrá derecho a la devolución de cualquier suma ya pagada. Las obligaciones asumidas por el Cliente en virtud del art. 7 (Obligaciones del comprador), así como la garantía del buen cumplimiento del pago que el cliente realice con los medios a que se refiere el art. 2 (precios de venta y modalidades de compra), tienen carácter esencial, de modo que por acuerdo expreso, el incumplimiento por parte del Cliente de una sola de estas obligaciones determinará la resolución legal del contrato, sin necesidad de sentencia judicial, sin perjuicio del derecho de Motomania a emprender acciones legales para obtener compensación por daños adicionales.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Con la aceptación de las presentes condiciones de venta, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad, y sin reservas, las normas que rigen el tratamiento de datos personales, expuestas en el apartado específico del sitio web ("Privacidad").

11. LEY APLICABLE

Se entiende que el contrato de venta entre el Cliente y Motomania se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. Para la solución de cualquier disputa civil y penal derivada de la celebración de este contrato de venta, la jurisdicción es exclusivamente la del Tribunal de Parma.

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